Política de privacidad

Este documento explica qué datos tratamos cuando usás el sitio arandu360.com y el sistema Arandu360, para qué, dónde se guardan y qué podés exigirnos.

1. Responsable

FALKConS S.R.L., falta: dirección completa, Paraguay. Contacto para temas de datos: privacidad@arandu360.com.

2. Qué datos tratamos

a) Al visitar el sitio

El servidor registra la dirección IP, la fecha y hora, la página pedida, el navegador y el sistema operativo. Sirve para operar el sitio y detectar abusos. Se borra a los falta: plazo de retención de logs (p. ej. 14 días).

No usamos cookies de seguimiento ni analítica de terceros. El sitio no carga fuentes, mapas ni scripts desde servidores ajenos: la tipografía se sirve desde nuestro propio servidor. Por eso tampoco te pedimos consentimiento de cookies.

b) Al pedir una cuenta o la demo

Nombre, correo electrónico, nombre del establecimiento y cantidad aproximada de cabezas. Guardamos también la dirección IP del pedido y el momento de la confirmación, como prueba de que el alta la pediste vos. Sin la confirmación por correo no creamos nada.

c) Al usar el sistema

• Datos de la cuenta: nombre, correo, contraseña (guardada como hash, nunca en claro)
• Datos del establecimiento: razón social, RUC, código de establecimiento, marca, carimbo, DIOB y demás identificaciones que exige la normativa ganadera
• Datos de la hacienda: animales, pesajes, sanidad, movimientos, costos
• Fotos y ubicación: la app de campo guarda la posición GPS y la hora de cada carga, y las fotos que saques. Sirve para poder reconstruir dónde y cuándo se registró cada cosa
• Registro de actividad: qué usuario cargó o cambió qué, y cuándo

Los datos de tu establecimiento son tuyos. Cada cliente vive en su propio espacio dentro de la base de datos, aislado a nivel del motor: un usuario de un establecimiento no puede leer los datos de otro, ni siquiera por un error de programación.

3. Para qué los usamos

• Para prestarte el servicio: crear y mantener tu cuenta, guardar y mostrar los datos de tu hacienda, emitir los formularios, facturar
• Para que el servicio sea seguro: registros técnicos, prevención de abuso, copias de seguridad
• Porque nos lo pediste: el acceso a la demo y cualquier correo informativo. Podés retirar ese consentimiento cuando quieras
• Porque la ley lo exige: conservación de comprobantes y documentación comercial y tributaria

Nunca usamos tus datos para otra cosa sin avisarte antes. El marco aplicable es el paraguayo —el derecho a la intimidad y el habeas data de los artículos 33 y 135 de la Constitución Nacional, y la Ley N° 1682/2001 con sus modificaciones— falta: confirmar las normas citadas con asesoramiento legal.

4. Dónde se guardan

En servidores alquilados a Hetzner Online GmbH, en su centro de datos de Ashburn (Virginia, Estados Unidos) — elegido por cercanía de red con Paraguay, que es lo que hace que el sistema responda rápido desde el campo. Es decir: tus datos se guardan fuera del país, y te lo decimos acá y no en una nota al pie. Las fotos se guardan en ese mismo servidor, no en un servicio ajeno.

5. A quién se los damos

Solo a quien hace falta para que el servicio funcione:

• Hetzner Online GmbH — alojamiento del servidor
• Sendinblue GmbH (Brevo) — envío de los correos de confirmación y avisos del sistema. Recibe tu nombre y tu dirección de correo
• dLocal — cobro de las suscripciones pagas. Recibe los datos necesarios para el pago. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores: se cargan directamente en el formulario del proveedor de pago

No vendemos datos, no los cedemos con fines publicitarios y no los usamos para entrenar modelos.

6. Cuánto tiempo

• Pedidos de cuenta sin confirmar: se borran a las 24 horas
• Establecimientos de demostración: 14 días desde su creación
• Datos de tu cuenta y de tu hacienda: mientras dure la relación
• Después de dar de baja: falta: plazo de borrado tras la baja (p. ej. 90 días), salvo lo que haya que conservar por obligación tributaria o comercial

7. Tus derechos

Podés pedirnos acceso a los datos que tenemos sobre vos, su corrección si están equivocados, su actualización, y su borrado cuando ya no haya motivo para conservarlos. También podés retirar el consentimiento que hayas dado. Escribinos a privacidad@arandu360.com y te respondemos dentro de falta: plazo de respuesta comprometido.

La exportación de tus datos no depende de que nos escribas: el sistema la ofrece desde la consola, en cualquier momento y también si te vas.

Si considerás que tratamos mal tus datos, podés reclamar ante la Justicia por la vía del habeas data (art. 135 de la Constitución Nacional).

8. Seguridad

• Todo el tráfico va cifrado (HTTPS)
• Las contraseñas se guardan como hash, nunca en texto legible
• Aislamiento por establecimiento aplicado en la base de datos, no solo en la aplicación
• Copias de seguridad periódicas del servidor

9. Menores

El servicio es para uso profesional y no está dirigido a menores de edad. No pedimos ni tratamos datos de menores a sabiendas.

10. Cambios

Si cambia el sistema, cambia este texto. La fecha de arriba dice cuándo fue la última vez. Si el cambio es importante, te avisamos por correo.