Términos y condiciones

1. Qué es esto

Arandu360 es un servicio de software por suscripción, prestado por FALKConS S.R.L. («nosotros») a quien contrata el servicio («vos», «el cliente»). Estos términos rigen su uso.

2. La cuenta

Para usar el sistema hace falta una cuenta confirmada por correo electrónico. Sos responsable de lo que se haga con tus usuarios y de mantener las contraseñas fuera del alcance de terceros. Avisanos apenas sospeches un acceso indebido.

La cuenta es para uso profesional. No prestamos el servicio a consumidores finales.

3. Plan gratuito

Hasta 100 animales vivos el servicio es gratuito, sin plazo y sin tarjeta. No es una versión de prueba: es el plan gratuito.

Al superar ese límite avisamos dentro del sistema. Si seguís cargando por encima del margen de tolerancia, el sistema deja de aceptar animales nuevos hasta que contrates un plan. Todo lo demás sigue funcionando: consultar, pesar, cargar sanidad, emitir papeles y exportar tus datos. Nunca te dejamos afuera de tus propios datos.

4. Planes pagos

El precio depende del tramo de cantidad de animales y de las funciones adicionales contratadas, según la tabla publicada en arandu360.com/precios. Se factura por mes, en guaraníes. Por encima de 10.000 animales el precio se acuerda por separado.

El precio de tu suscripción queda fijado al contratarla. Si cambiamos la tabla, tu plan en curso no se encarece: el precio nuevo rige desde la renovación siguiente y te avisamos con al menos falta: plazo de preaviso (p. ej. 30 días) de anticipación.

Si tu hacienda crece y pasa al tramo siguiente, el cambio se aplica desde el período siguiente. Las funciones adicionales se activan y desactivan mes a mes.

5. Pagos

El cobro se hace a través del proveedor de pagos dLocal. El período comienza el día del pago. Si un pago no se completa, te avisamos y el plan sigue activo por falta: período de gracia por falta de pago; después la cuenta vuelve al plan gratuito con sus límites, sin borrar nada.

6. Baja

Podés dar de baja cuando quieras, desde la consola, sin explicación y sin plazo de aviso. El plan corre hasta el final del período ya pagado y no se renueva. No devolvemos proporcionalmente lo ya pagado del período en curso.

7. La demo

El establecimiento de demostración se crea con datos ficticios, dura 14 días y después se borra sin aviso. No es apto para datos reales: lo que cargues ahí se pierde. Si querés trabajar de verdad, creá una cuenta.

8. Tus datos son tuyos

Los datos que cargás siguen siendo tuyos. Los tratamos solo para prestarte el servicio (ver la política de privacidad). Podés exportarlos en cualquier momento, también después de dar de baja, durante falta: plazo de exportación tras la baja.

Podemos usar datos agregados y anonimizados —de los que no se pueda identificar a ningún cliente ni establecimiento— para mejorar el sistema. Nunca datos individuales, nunca identificables.

9. Disponibilidad

Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido. Las tareas de mantenimiento se anuncian con antelación cuando son previsibles.

La app de campo funciona sin conexión por diseño. Una caída del servidor no te impide cargar el trabajo del día: queda en el teléfono y sincroniza cuando el servicio vuelve.

10. Uso correcto

No se puede usar el servicio para cargar contenido ilícito, intentar acceder a datos de otros clientes, sobrecargar la infraestructura, ni revender el acceso sin acuerdo previo.

11. Responsabilidad

El sistema es una herramienta de gestión. No sustituye tu obligación de cumplir con la normativa sanitaria y de trazabilidad: los formularios que genera son un apoyo, y la responsabilidad de lo declarado ante la autoridad sigue siendo tuya.

Respondemos por los daños que causemos con dolo o culpa grave. Fuera de esos casos, y en la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita a falta: límite de responsabilidad acordado y no alcanza al lucro cesante ni a daños indirectos. falta: redacción final del régimen de responsabilidad — a definir con asesoramiento legal

12. Cambios en estos términos

Podemos modificarlos avisando con falta: plazo de preaviso de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja antes de que entren en vigencia.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Este contrato se rige por las leyes de la República del Paraguay. Para cualquier controversia son competentes los tribunales de falta: ciudad del foro competente, con renuncia a cualquier otro fuero falta: confirmar cláusula de jurisdicción con asesoramiento legal.